Mensen die niet goed kunnen omgaan met een computer, lopen meer risico op sociale achterstand. Steeds meer bankfilialen sluiten, want mobiel bankieren is de standaard. Vergelijkingssites laten het verspil zien tussen zorgverzekeringen. Zo zie je welke de goedkoopste is. Heel veel informatie, diensten en producten staan online.
Om écht mee te kunnen doen, moet genoeg digitale vaardigheden hebben. Bijvoorbeeld gebruiken van een computer, tablet of smartphone en apps, de juiste, betrouwbare informatie vinden en veilig internet gebruiken.
